最終更新日：2026年7月23日

本配送ポリシーでは、を通じて行われた注文について、その取り扱いについて説明しています。 100Vaping.com 処理され、配送されます。電子タバコ製品、ニコチン製品、およびリチウム電池を含む機器は、世界各国で異なる規制が適用されているため、配送の可否や配送方法は、商品、配送先、運送業者の規定、および適用される法律によって異なる場合があります。.

1. 配送先

配送可能な地域は決済画面に表示されますが、予告なく変更される場合があります。当ウェブサイトが住所を受け付けたとしても、すべての商品がその住所へ合法的かつ安全に配送できることを保証するものではありません。配送先が法律、税関規則、制裁措置、運送業者の規定、年齢確認要件、または商品固有の輸送制限により制限されている場合、当社は注文を拒否、保留、またはキャンセルすることがあります。.

ご注文の前に、お住まいの地域において、当該製品の購入、輸入、所持、および使用が合法であるかどうかをご自身でご確認いただく必要があります。お問い合わせは support@100vaping.com お届け先への発送が可能かどうかご不明な場合は。.

2. 注文処理

  • ご注文は通常、 1～3営業日 お支払いおよび必要な確認手続きが完了した後。.
  • 営業日とは、当該フルフィルメント拠点または運送業者が定める週末および祝日を除く日を指します。.
  • 繁忙期、新製品の発売、プロモーション、在庫確認、不正利用の調査、または住所・年齢の確認などを行う場合、通常より時間がかかることがあります。.
  • 注文確認メールは、当社がお客様の注文を受領したことを意味するものであり、注文品が発送されたことや、注文の受諾が確定したことを意味するものではありません。.

商品が在庫切れとなった場合、弊社よりお客様にご連絡し、代替品のご提案、一部発送、発送の延期、店舗クレジット、または在庫切れ商品に対する返金をご案内させていただく場合がございます。お客様の同意がない限り、本質的に異なる商品への代替はいたしません。.

3. 発送元と分割発送

ご注文は、在庫状況、商品の種類、配送先に応じて、異なる倉庫や供給パートナーから発送される場合があります。同一注文内の商品が、異なる追跡番号の別々の荷物として届くことがあります。別々の配送であっても、必ずしも商品が欠品しているわけではありません。.

4. 配送方法、送料、およびお届け予定日

ご利用可能な配送方法、送料、およびおおよその配送所要時間は、チェックアウト時に表示されるか、お支払い前に弊社サポートチームから確認されます。送料は、配送先、荷物の重量、商品の種類、注文金額、配送業者の利用状況、および電池や規制対象品に必要な特別な取り扱いによって異なります。.

配送所要時間は目安であり、保証されるものではありません。配送所要時間は、ご注文日ではなく、発送日以降から計算されます。 天候、祝日、航空便の運航状況、運送業者の業務遅延、遠隔地への配送、保安検査、通関手続き、および現地の規制に基づく検査などにより、当社の管理の及ばない遅延が生じる場合があります。当社が書面にて明示的に別段の合意をした場合を除き、運送業者または税関による合理的な遅延のみが原因で生じた損失について、当社は責任を負いません。.

5. 追跡

追跡情報が利用可能になり次第、ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛に追跡番号をお送りいたします。追跡情報の反映には数営業日かかる場合があり、特に国際便の引き継ぎ後はさらに時間がかかることがあります。分割発送の場合、各荷物ごとに異なる追跡番号が割り当てられることがあります。.

配送状況の更新が7営業日経過しても行われない場合、または配送予定期間が過ぎた場合は、ご注文番号を明記の上、弊社までご連絡ください。弊社より配送業者に調査を依頼いたします。配送業者の調査結果に基づき、弊社の「返金・返品ポリシー」に従って、商品の交換または返金の対応を検討いたします。.

6. 関税、税金、および輸入要件

国際配送の場合、税関やその他の当局による検査や遅延が生じる可能性があります。チェックアウト時または書面による見積書に、関税や税金が含まれていることが明示されていない限り、輸入関税、VAT/GST、通関手数料、許可証、年齢確認、およびその他の仕向国における手数料や要件については、受取人の負担となります。.

税関当局は、荷物を開封したり、受取人に対して情報の提供を求めたりする場合があります。 通関手続きの完了を保証することはできません。商品が禁止品である、受取人が通関手続きを完了しない、または料金が支払われないことを理由に、荷物が返送、放棄、廃棄、または差し押さえられた場合、返金額は、法律で認められる範囲内で、発送送料、返送送料、関税、保管料、廃棄費用、および手数料など、当社が回収できない金額を差し引いた上で決定されます。.

7. 住所の正確性と変更

ご注文を送信する前に、受取人名、住所、部屋番号、郵便番号、電話番号、メールアドレスをご確認ください。修正が必要な場合は、直ちに弊社までご連絡ください。住所の変更は、ご注文の商品が梱包される前、または配送業者へ引き渡される前までしか承ることができません。また、ご依頼いただいた変更が確実に反映されることを保証するものではありません。.

お客様が誤った住所または不完全な住所を指定したために、荷物の配送が遅延、返送、または紛失した場合、再配送および返送にかかる費用はお客様の負担となる場合があります。当社は、フォワーダー、宅配ロッカー、私書箱、軍用住所、および選択された運送業者や適用される法律により配達が許可されていないその他の特別な住所への発送は行っておりません。.

8. 成人の署名および年齢確認

発送前または配達時に、成人の署名、年齢確認、または本人確認が必要となる場合があります。受取人は、配送先の地域で電子タバコ製品を購入するための法定最低年齢を満たしている必要があり、必要に応じて有効な身分証明書を提示しなければなりません。年齢や本人確認の要件を満たしていないために配達できない荷物は、お客様の負担で返送される場合があります。.

9. 配達試行、受取拒否、および未受取の荷物

運送業者は、限られた回数のみ配達を試みるか、または荷物を集荷拠点で保管する場合があります。追跡情報を確認し、適時に受け取りの手配を行うのは、お客様の責任となります。 荷物の受取拒否、未受取、または受取人の不在により返送された場合、法律で認められている範囲内で、返金から回収不能な送料、返送料、関税、および取扱手数料を差し引くことがあります。.

10. 配送済みだが未受領

追跡情報に「配達済み」と表示されているにもかかわらず、荷物が見つからない場合は、ご家族、ご近所の方、受付担当者、郵便室、および地元の配送業者にご確認ください。 調査を依頼できるよう、配達スキャン日から3日以内にご連絡ください。配送業者によっては、署名入りの申告書、本人確認、または警察の報告書が必要となる場合があります。配送業者の期限を過ぎて提出された請求については、補償を受けられない可能性があります。.

11. 荷物の紛失または破損

輸送中の損傷が明らかな場合は、梱包材や配送ラベル、内包装、および損傷した商品を廃棄する前に、それらの写真を撮影してください。配達から48時間以内に弊社までご連絡いただき、クレームが解決するまですべての梱包材を保管しておいてください。高価な商品、商品の欠品、または梱包の改ざんに関するクレームについては、開封の様子を連続して撮影した動画の提出をお願いする場合があります。.

追跡情報の表示が遅れているという理由だけで、荷物が紛失したとみなされることはありません。荷物が紛失したとみなされるのは、運送業者が紛失を確認した場合、または所定の調査期間が満了した場合に限られます。承認された請求については、在庫状況、必要に応じてお客様の希望、および適用される法律に基づき、代替品の提供、店舗クレジット、または返金によって解決される場合があります。.

12. 注文のキャンセル

キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。ご注文のキャンセルは、梱包、仕分け、または運送業者への引き渡しが行われる前のみ可能です。発送手続きが開始された後は、キャンセルができなくなる場合があり、その場合は返品規定が適用されます。.

13. お問い合わせ

配送に関するお問い合わせ、配送先住所の変更、または配送状況の確認については、注文番号を明記の上、以下までご連絡ください：

メールアドレス： support@100vaping.com
電話／WhatsApp： +86 176 0219 0264